新部落守卫战充值购买自动取消问题

有玩家问我在充值之后，会遇到点购买就显示交易已取消，重装过没用，这个该怎么解决，希望帮忙解答一下，这个情况我也说不出所以然。我猜测可能是后台的QQ没有正常启动登陆，建议你去论坛或者客服咨询下。